การจัดส่งและส่งมอบ
อัปเดตล่าสุด: 8 ธันวาคม 2025
ขอบคุณที่เลือกใช้ LiteJam นโยบายการจัดส่งและจัดส่งสินค้านี้จะอธิบายวิธีการและเวลาในการดำเนินการ จัดส่ง และนำส่งคำสั่งซื้อของคุณเมื่อคุณซื้อสินค้าจาก www.litejam.com
1. ระยะเวลาการดำเนินการคำสั่งซื้อ
หลังจากทำการสั่งซื้อ โปรดเผื่อเวลา 1-2 วันทำการ (สหรัฐอเมริกา, สหภาพยุโรป, สหราชอาณาจักร) สำหรับการดำเนินการก่อนจัดส่ง สำหรับประเทศอื่น ๆ อาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ
การดำเนินการรวมถึง:
-
การตรวจสอบสินค้า
-
การตรวจสอบคุณภาพ
-
การบรรจุหีบห่อ
-
การส่งมอบให้กับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรา
คำสั่งซื้อจะไม่มีการดำเนินการในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
ในช่วงฤดูท่องเที่ยว (เช่น Black Friday และช่วงวันหยุด) ระยะเวลาในการดำเนินการอาจเพิ่มขึ้น
2. วิธีการจัดส่งและเวลาจัดส่ง
เวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณและวิธีการจัดส่งที่เลือก
เมื่อจัดส่งแล้ว ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปคือ:
สหรัฐอเมริกา
-
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 5-10 วันทำการ
-
การจัดส่งแบบเร่งด่วน (หากมี): 2-5 วันทำการ
ยุโรป
-
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 2-5 วันทำการ
สหราชอาณาจักร
-
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 2-5 วันทำการ
แคนาดา
-
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 5-10 วันทำการ
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
-
การจัดส่งแบบมาตรฐาน: 5-10 วันทำการ
ภูมิภาคอื่น ๆ
-
เวลาจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับความพร้อมด้านโลจิสติกส์
ประมาณการการจัดส่งเป็นเพียงค่าประมาณและอาจได้รับผลกระทบจากความล่าช้าของศุลกากร ปริมาณงานของบริษัทขนส่ง สภาพอากาศ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ LiteJam
3. การติดตามการจัดส่ง
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ อีเมลยืนยันการจัดส่ง พร้อมด้วย:
-
หมายเลขติดตาม
-
ลิงก์ติดตาม
-
ข้อมูลบริษัทขนส่ง
โปรดรอสูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามปรากฏ
4. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งแตกต่างกันไปตาม:
-
ประเทศปลายทาง
-
วิธีการจัดส่ง
-
น้ำหนักและขนาดของสินค้า
ค่าจัดส่งจะแสดงที่หน้าชำระเงินก่อนการชำระเงิน
5. ศุลกากร อากร และภาษี
คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจมี:
-
อากรขาเข้า
-
VAT/GST
-
ค่าธรรมเนียมศุลกากร
-
ค่าใช้จ่ายในการจัดการในท้องถิ่น
ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ไม่รวม อยู่ในยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมที่บังคับใช้ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่น
LiteJam ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการผ่านพิธีการศุลกากร
6. ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือปัญหาการจัดส่ง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณถูกต้องเมื่อทำการสั่งซื้อ
หากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์:
-
LiteJam จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือจัดส่งผิดพลาด
-
อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำเพิ่มเติม
หากพัสดุถูกส่งคืนมายังเราเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการการจัดส่งซ้ำ
7. พัสดุสูญหาย, ล่าช้า หรือเสียหาย
พัสดุสูญหาย
หากการติดตามพัสดุของคุณแสดงว่า “จัดส่งแล้ว” แต่คุณไม่ได้รับพัสดุ:
-
ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือผู้จัดการอาคารของคุณ
-
รอ 48 ชั่วโมงในกรณีที่การสแกนล่าช้า
-
ติดต่อบริษัทขนส่ง
หากยังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อเราที่ support@litejam.com, แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ
พัสดุเสียหาย
หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย:
-
ถ่ายภาพความเสียหายและบรรจุภัณฑ์
-
ติดต่อ support@litejam.com ภายใน 7 วันหลังการจัดส่ง
เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนหรือให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม
8. การสั่งซื้อล่วงหน้าและการสั่งซื้อย้อนหลัง
สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าหรือสั่งซื้อย้อนหลัง:
-
ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณจะแสดงบนหน้าสินค้า
-
การจัดส่งจะเริ่มเมื่อสินค้ามีพร้อมจำหน่าย
-
คำสั่งซื้อที่มีทั้งสินค้าพร้อมส่งและสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าอาจถูกจัดส่งแยกกัน
การอัปเดตจะถูกส่งผ่านทางอีเมล
9. การปฏิเสธการรับสินค้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้
หากพัสดุถูกปฏิเสธการรับเมื่อจัดส่งหรือไม่สามารถจัดส่งได้:
-
ค่าจัดส่งจะไม่ได้รับคืน
-
อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งซ้ำสำหรับการจัดส่งอีกครั้ง
10. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการนำส่ง: