นโยบายการรับประกันสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 8 ธันวาคม 2025

ผลิตภัณฑ์ของ LiteJam ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ประสบการณ์ที่น่าเชื่อถือและสนุกสนาน
นโยบายการรับประกันนี้อธิบายถึงสิ่งที่ครอบคลุม สิ่งที่ไม่ครอบคลุม และวิธีขอรับบริการหากผลิตภัณฑ์ของคุณเกิดปัญหา

การซื้อผลิตภัณฑ์ LiteJam จาก www.litejam.com หรือร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของนโยบายการรับประกันนี้

1. การครอบคลุมการรับประกันแบบจำกัด

LiteJam ให้ การรับประกันแบบจำกัด 12 เดือน นับจากวันที่จัดส่ง

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน LiteJam จะดำเนินการซ่อมแซม เปลี่ยน หรือจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่า ตามดุลยพินิจของบริษัท หากพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องในเรื่องต่อไปนี้:

  • ฝีมือการผลิต

  • วัสดุ

  • การผลิต

สินค้าทดแทนอาจเป็นของใหม่หรือของที่ได้รับการตกแต่งใหม่ และจะได้รับการคุ้มครองตลอดระยะเวลาการรับประกันเดิมที่เหลืออยู่

2. หลักฐานการซื้อ

การบริการการรับประกันต้องใช้หลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง เช่น:

  • การยืนยันคำสั่งซื้อจาก www.litejam.com

  • ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินจากร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต

  • การยืนยันการจัดส่งที่แสดงวันที่จัดส่ง

สินค้าที่ซื้อจาก ผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือตลาดมือสอง ไม่มีสิทธิ์ ได้รับการครอบคลุมการรับประกัน

3. การรับประกันครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นภายใต้ การใช้งานปกติ รวมถึง:

  • ความผิดปกติทางไฟฟ้าหรือฮาร์ดแวร์

  • ปัญหาที่เกิดจากส่วนประกอบที่ชำรุด

  • ความล้มเหลวในการทำงานที่ไม่ได้เกิดจากผู้ใช้

ความรับผิดชอบของ LiteJam จำกัดอยู่เพียงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด

4. การรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันนี้ ไม่ ครอบคลุม:

ความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้

  • การตก, การกระแทก, การบดอัด, หรือการทำร้ายทางกายภาพ

  • ความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวเกินกว่าค่าความทนทานที่กำหนดของอุปกรณ์

  • การไหม้, การกัดกร่อน, หรือการสัมผัสสารเคมี

  • การใช้งานผิดวิธี, การใช้งานไม่ถูกต้อง, หรือข้อผิดพลาดในการติดตั้ง

การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเปิดอุปกรณ์

  • การเปลี่ยนแปลงส่วนประกอบภายใน

  • การใช้ชิ้นส่วนจากบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

ความเสียหายด้านความสวยงาม

  • รอยขีดข่วน

  • รอยบุบ

  • การเปลี่ยนสีจากการสึกหรอหรือการใช้งาน

ข้อยกเว้นอื่นๆ

  • ของที่สูญหายหรือถูกขโมย

  • ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ

  • การเสื่อมสภาพตามธรรมชาติ เช่น การเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่เมื่อเวลาผ่านไป

  • ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในเชิงพาณิชย์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น

LiteJam ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่

5. ข้อจำกัดการรับประกัน

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต:

  • ความรับผิดชอบของ LiteJam จำกัดอยู่เพียงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น

  • ไม่มีการรับประกันอื่นใด ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือตามกฎหมาย

  • LiteJam จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

บางภูมิภาคไม่อนุญาตให้จำกัดการรับประกันโดยนัย ดังนั้นข้อจำกัดบางประการอาจไม่สามารถใช้ได้ในเขตอำนาจศาลของคุณ

6. นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

หากได้รับการอนุมัติการเปลี่ยนสินค้า:

  • ผลิตภัณฑ์เดิมจะต้องถูกส่งคืน (เว้นแต่ LiteJam จะสละข้อกำหนดนี้)

  • LiteJam จะรับผิดชอบค่าจัดส่งขาออกสำหรับสินค้าเปลี่ยน

  • ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและประเภทปัญหา

  • ผลิตภัณฑ์เปลี่ยนอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในด้านความสวยงาม

7. การรับประกันสำหรับอุปกรณ์เสริม

สายเคเบิล, เคส, ตัวยึด, และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้รับการคุ้มครองภายใต้ การรับประกันแบบจำกัด 12 เดือน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

วัสดุสิ้นเปลือง (เช่น สติ๊กเกอร์, กาว, บรรจุภัณฑ์) ไม่ได้รับการรับประกัน

8. เงื่อนไขที่ทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

การรับประกันจะเป็นโมฆะหาก:

  • หมายเลขซีเรียลหรือฉลากถูกลบออกหรือเปลี่ยนแปลง

  • ผลิตภัณฑ์ได้รับการซ่อมแซมโดยบุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาต

  • ความเสียหายเกิดจากซอฟต์แวร์บุคคลที่สามหรือเฟิร์มแวร์ที่ไม่รองรับ

  • ผลิตภัณฑ์แสดงสัญญาณของการดัดแปลงหรือการใช้งานผิดวัตถุประสงค์โดยเจตนา

9. การรับประกันระหว่างประเทศ

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอยู่ภายใต้นโยบายการรับประกันเดียวกันนี้
อย่างไรก็ตาม:

  • อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ภาษีนำเข้า และอากรศุลกากร

  • ความพร้อมในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าในต่างประเทศอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค

LiteJam จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าด้านศุลกากรหรือค่าธรรมเนียมสำหรับสินค้าที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนใหม่

10. วิธีขอรับบริการการรับประกัน

หากต้องการเริ่มต้นการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อเราที่:

📧 support@litejam.com

รวมถึง:

  1. ชื่อของคุณ

  2. หมายเลขคำสั่งซื้อ

  3. หลักฐานการซื้อ

  4. รายละเอียดของปัญหา

  5. รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงข้อบกพร่อง

ทีมสนับสนุนของเราจะแนะนำคุณตลอดการตรวจสอบ การแก้ไขปัญหา และขั้นตอนถัดไป

11. สิทธิผู้บริโภคเพิ่มเติม

นโยบายการรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณ
คุณอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ
ไม่มีสิ่งใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิ์เหล่านั้น